Política de privacidad

Qué datos recoge Nutribatidos, para qué los usa, con quién los comparte y cómo ejercer tus derechos conforme a la Ley 29733.

Quién trata tus datos

NUTRIBATIDOS E.I.R.L., RUC 20616434277, con domicilio fiscal registrado en Av. Javier Prado Este 560, Of. 1302, San Isidro, Lima, Perú (oficina administrativa, no tienda al público). Contacto para temas de datos personales: [email protected].

Tratamos tus datos conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos recogemos

Para tu pedido: nombre, teléfono, correo, dirección de entrega y distrito.
Para tu comprobante: DNI (obligatorio en boletas sobre S/ 700) o RUC y razón social si pides factura.
De tu compra: productos, montos, fecha y medio de pago. No guardamos los datos de tu tarjeta; esos los procesa la pasarela de pago.
De tu navegación: páginas vistas, productos consultados y datos técnicos del dispositivo, mediante cookies.
De tus conversaciones: si escribes por WhatsApp o hablas con Lucía, nuestra asistente del sitio, guardamos el contenido para atenderte y mejorar el servicio.

Para qué los usamos

Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido.
Emitir tu boleta o factura — es una obligación legal ante SUNAT.
Responder tus consultas y atender reclamos.
Enviarte promociones, solo si nos diste tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras.
Mejorar la tienda y entender qué productos interesan.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para cumplir tu pedido:

Empresas de transporte (Olva Courier, Shalom): tu nombre, dirección y teléfono, para entregarte.
Proveedor de facturación electrónica: los datos del comprobante, para emitirlo ante SUNAT.
Pasarela de pago: los datos necesarios para procesar el cobro.
Proveedores de infraestructura que alojan la tienda y sus datos.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, lo que implica un flujo transfronterizo de datos que realizamos con las garantías que exige la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente y luego por los plazos que exige la ley — en particular los 5 años que SUNAT requiere conservar los comprobantes. Los datos usados solo para marketing se eliminan si retiras tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir los que estén mal.
Cancelación: que los eliminemos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.

Escríbenos a [email protected] con copia de tu documento de identidad. Respondemos el acceso en un máximo de 20 días y los demás en 10 días, contados desde tu solicitud.

Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cookies

El detalle está en nuestra Política de cookies.

Cambios

Si modificamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha.

NUTRIBATIDOS E.I.R.L. · RUC 20616434277
Av. Javier Prado Este 560, Of. 1302, San Isidro, Lima, Perú — domicilio fiscal registrado, no es tienda al público; atención presencial solo con coordinación previa
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Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Nutribatidos E.I.R.L. · RUC 20616434277 · Domicilio fiscal: Av. Javier Prado Este 560, Of. 1302, San Isidro, Lima (no es tienda al público)